StacySims4StacySims4
Ошибки

Неизвестная видеокарта в Sims 4: что делать

Неизвестная видеокарта в Sims 4: что делать

Неизвестная видеокарта в The Sims 4: причины и решения

Сообщение «Неизвестная видеокарта» в The Sims 4 появляется, когда игра не распознаёт вашу видеокарту. Само по себе это не блокирует запуск, но может приводить к проблемам с графикой и снижению производительности.

Причины ошибки

ПричинаОписание
Видеокарта не в базе данных игрыСписок поддерживаемых карт устарел
Устаревшие драйверыПрофили видеокарты неактуальны
Запуск на встроенной графикеОсобенно на ноутбуках с двумя GPU
Новая модель видеокартыEA ещё не добавила её в список

Как исправить

1. Обновить драйверы видеокарты

Прежде всего убедитесь, что установлены актуальные драйверы:

  • NVIDIA: GeForce Experience или официальный сайт nvidia.com
  • AMD: AMD Adrenalin Software или amd.com
  • Intel: Intel Driver & Support Assistant

После обновления перезагрузите компьютер и запустите игру.

2. Добавить видеокарту вручную в GraphicsCards.sgr

Эсли игра не знает вашу видеокарту, можно добавить её вручную:

Найдите файл GraphicsCards.sgr:

  • Steam: Steam\steamapps\common\The Sims 4\Game\Bin
  • EA App: C:\Program Files (x86)\Origin Games\The Sims 4\Game\Bin

Узнайте Device ID видеокарты:

  1. Нажмите Win + R, введите dxdiag
  2. Вкладка Экран → запишите название карты
  3. Или через Диспетчер устройств → Видеоадаптеры → Свойства → Сведения → ИД оборудования

Добавьте строку в файл:

card 0xDEVICE_ID "Название видеокарты" $cardLevelUber $resolutionHigh

Пример:

card 0x1C21 "NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti" $cardLevelUber $resolutionHigh

Перед редактированием сделайте резервную копию файла.

3. Переключиться на дискретную видеокарту (для ноутбуков)

Если игра запускается на встроенной графике Intel вместо дискретной:

NVIDIA:

  1. Панель управления NVIDIA
  2. Управление параметрами 3D → Программные настройки
  3. Выберите TS4_x64.exe
  4. Установите Высокопроизводительный процессор NVIDIA

AMD:

  1. AMD Radeon Settings → Графика
  2. Настройки приложений → The Sims 4
  3. Установите Высокая производительность

4. Удалить кэш игры

  1. Перейдите в: Документы > Electronic Arts > The Sims 4
  2. Удалите файл localthumbcache.package
  3. Перезапустите игру

5. Проверить лог конфигурации

  1. Откройте: Документы > Electronic Arts > The Sims 4 > Config.log
  2. Найдите строку Found 0 — она означает, что видеокарта не распознана
  3. Рядом будет указан Device ID — используйте его для добавления в GraphicsCards.sgr

6. Запустить в режиме совместимости

Если ошибка сохраняется:

  1. Правой кнопкой по TS4_x64.exe → Свойства
  2. Вкладка Совместимость
  3. Включите «Запустить в режиме совместимости с Windows 8»

Алгоритм действий

  1. Обновить драйверы видеокарты
  2. Для ноутбуков — принудительно выбрать дискретную GPU
  3. Проверить Config.log — найти Device ID
  4. Добавить видеокарту вручную в GraphicsCards.sgr
  5. Удалить кэш игры
  6. При необходимости — запустить в режиме совместимости

Часто задаваемые вопросы

Игра запускается при «неизвестной» видеокарте — нужно ли исправлять? Если нет проблем с производительностью и графикой — можно оставить. Но добавление карты вручную может улучшить качество изображения и стабильность.

Что такое $cardLevelUber и $resolutionHigh? Это параметры уровня видеокарты для игры. $cardLevelUber означает максимальный уровень, $resolutionHigh — поддержку высокого разрешения.

Ошибка появилась после обновления Windows — почему? Обновление могло изменить конфигурацию GPU. Обновите драйверы видеокарты — это обычно решает проблему.

← Все статьи